“您對本次辦理業務還有哪些不滿意的地方？還有什么寶貴的意見和建議？”“今年以來，您在辦理業務時，還對哪些窗口的什么服務不滿意？”連日來，為全面了解企業所需、所急、所盼，新寧縣商務局聚焦企業和個體工商戶發展中遇到的“難點、痛點、堵點”問題，深入開展商務領域營商環境滿意度調查活動。

每到一處，調研組一行均與當地外貿、外資、外經企業負責人面對面交流，認真聽取當前企業生產經營情況、面臨的問題困難及意見建議，并逐一講政策、想辦法、化難題、促發展。調查內容包括商業登記、交易透明（政府采購、招標投標等）、不動產登記、對外開放等20項內容，此次調查活動共發出并回收營商環境調查問卷70余份。

今年來，縣商務局緊扣“打好優化營商環境持久仗”的工作要求，秉承“商務即服務”理念，聚焦“暖企惠民”，堅持以解決問題為導向，以企業滿意為目標，開展常態化“大走訪”，積極為企業提供全方位、多層次的優質服務，持續優化營商環境。

該局在強化組織領導，落實工作職責的同時，集中學習了國務院《優化營商環境條例》，定期召開營商環境工作會議，研究部署優化營商環境，落實工作任務，確保惠民政策“走出去、走下去、走深入”，推動優化營商環境工作走深走實。

同時，通過懸掛條幅、微信群、大喇叭、發放宣傳冊等形式大力宣傳營商環境政策，進社區入企業發放宣傳冊并用群眾聽得懂的語言進行宣傳，做到送政策上門，送服務上門，提高企業、群眾對優化營商環境政策的知曉率。

該局堅持“以人為本、以市場為導向、以服務為宗旨”，創新服務措施，廣泛開展“大走訪”，全體干部職工對縣城企業實現包聯服務，做到每月至少到企業走訪一次，與企業負責人座談交流，充分了解轄區企業的生產經營狀況和當前面臨的困難及問題，進一步暢通訴求渠道，安排專人實時受理群眾和企業訴求，提高訴求辦理率，營造良好的政務服務環境。在聽取對優化轄區營商環境的建議后，詳細記錄匯總上報縣政府，限期解決到位，做到“事事有回音，件件有落實”。

“優化營商環境，只有進行時，沒有完成時。”為保證真正為企業辦實事、辦好事，新寧商務局充分發揮考核監督指揮棒作用，實行助企服務員服務企業、項目與個人考核、文明獎發放掛鉤制度，倒逼包聯責任人提升服務態度、服務質量和辦事效率，進而積極推動企業問題解決，持續推動營商環境再優化，為縣域經濟高質量發展賦新能、增動力。